Encuentra respuestas a las preguntas más comunes sobre la creación de una tienda virtual, precios, pagos, envíos y cómo empezar a vender por Internet.

¿La asesoría es realmente gratis?

Sí. Puedes solicitar una asesoría inicial sin costo para conocer tus necesidades y las opciones disponibles para crear tu tienda virtual.

🛒 Sobre las tiendas virtuales

¿Qué necesito y cómo crear una tienda virtual? 

Necesitas tener definidos tus productos o servicios, precios, fotografías, información de contacto y las condiciones básicas de venta. En TuTiendaVirtual te orientamos sobre los elementos necesarios y te ayudamos a configurar tu tienda online.

¿Cuánto tiempo tarda en estar lista una tienda virtual?

En TuTiendaVirtual ofrecemos la creación de tu tienda online en 72 horas, siempre que recibamos oportunamente la información, imágenes y productos necesarios para realizar la configuración.

¿Necesito conocimientos técnicos para crear una tienda online?

No. No necesitas saber programación ni diseño web. Nos encargamos de la configuración de la tienda y te orientamos para que puedas administrar tus productos y gestionar tu negocio online.

💰 Sobre nuestros planes

¿Cuánto cuesta crear una tienda virtual?

El precio depende de las características y necesidades de cada negocio. En TuTiendaVirtual contamos con diferentes planes para que puedas elegir una solución de acuerdo con el nivel de desarrollo que necesitas. Puedes consultar nuestros planes o solicitar una asesoría gratuita para conocer cuál puede ser la mejor opción para tu negocio.

¿Qué incluye el precio de la tienda virtual?

Dependiendo del plan contratado, puedes contar con configuración de la tienda, diseño, carga de productos, catálogo online, carrito de compras,  creación de banners promocionales, usuario para usar la herramienta de gestión de clientes y pedidos para ayudar a aumentar tus ventas por Internet. Los elementos incluidos pueden variar según el plan elegido.

¿Hay costos adicionales para tener una tienda virtual?

Pueden haber costos independientes relacionados con servicios de terceros, como la suscripción de la plataforma, dominio, medios de pago, aplicaciones o servicios de envío, dependiendo de la configuración que elijas. En la asesoría podemos explicarte qué costos debes considerar antes de comenzar.

💳 Pagos y medios de venta

¿Cómo pueden pagar mis clientes?

Puedes configurar diferentes alternativas de pago online disponibles para tu tienda, dependiendo de la plataforma, el país y los proveedores de pago que decidas utilizar. Durante la configuración te orientamos sobre las opciones disponibles.

¿Cómo funcionan los envíos de una tienda online?

Puedes establecer las condiciones de envío de acuerdo con las zonas donde vendes, tarifas, transportadoras y características de tus productos. La configuración dependerá de la estrategia logística de cada negocio.

¿Puedo vender mis productos por internet en Colombia?

Sí. TuTiendaVirtual está orientada a emprendedores y negocios que quieren vender por Internet en Colombia. Podemos ayudarte a estructurar tu tienda online teniendo en cuenta productos, pagos, envíos y canales digitales.

📱 Instagram y WhatsApp

¿Puedo conectar mi tienda online con Instagram?

Sí. Tu tienda virtual puede complementar tu presencia en Instagram. Puedes utilizar tus redes sociales para atraer personas hacia tu catálogo online y facilitar el proceso de compra.

¿Puedo seguir utilizando WhatsApp?

Sí. Tener una tienda virtual no significa dejar de utilizar WhatsApp. Al contrario, puedes utilizar ambos canales: la tienda para mostrar productos y facilitar pedidos, y WhatsApp para atención personalizada y cierre de ventas cuando sea necesario.

¿Puedo vender desde redes sociales?

Sí. Instagram, Facebook, TikTok y WhatsApp pueden formar parte de tu estrategia de ventas. La tienda online funciona como un espacio central donde tus clientes pueden conocer tus productos y realizar sus compras.

🚀 Creación y configuración de la tienda

¿Qué incluye el servicio de TuTiendaVirtual?

Te ayudamos a crear y configurar una tienda virtual profesional para que puedas presentar tus productos y comenzar a vender por Internet. Los servicios incluidos dependen del plan contratado y pueden contemplar diseño, configuración, productos, catálogo, carrito de compras, medios de pago, gestión de pedidos y clientes y otras herramientas para tu ecommerce.

¿Qué significa "Tu tienda online en 72 horas"?

Significa que trabajamos para tener tu tienda virtual configurada y lista en aproximadamente 72 horas, una vez recibamos la información, productos, imágenes y demás materiales necesarios.El tiempo puede variar dependiendo de la cantidad de información y configuraciones requeridas.

¿Qué pasa después de contratar?

Después de contratar, recopilamos la información necesaria para configurar tu tienda, organizamos los productos y realizamos las configuraciones correspondientes al plan elegido. Te acompañamos durante el proceso para que puedas avanzar hacia el lanzamiento de tu tienda online y mensualmente según el plan seleccionado podrás tener los servicios ofrecidos en el plan de soporte mensual.

¿Qué soporte ofrecen?

El soporte depende del plan contratado. Te ayudaremos con aspectos relacionados con la actualización de los productos de tu tienda, creación de banners promocionales para publicar en tu tienda, te proporcionaremos un usuario para que puedas hacer la gestión de los pedidos y clientes.

No. La asesoría está pensada para ayudarte a entender qué necesitas, incluso si no tienes conocimientos técnicos.

Empieza hoy

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